Seminar für Apotheken

Der Ton macht die Musik

Mittwoch, 07.10.2020, 09 Uhr, tm-Büro, Mühlhausen:
Tag 2 unseres Teamtrainings zum Thema „Kommunikation“ steht an. Wir sind schon ganz gespannt und danken unserem Trainer, Herrn Andreas Hühn aus Erfurt,  für den ersten überaus kurzweiligen und spannenden Tag am vergangenen Freitag.

Reden kann jeder. Zielführend und präzise, dabei menschlich und nah zu kommunizieren will allerdings immer wieder geübt sein. Und genau das tun wir immer wieder gerne.

Gerade in dieser turbulenten Zeit ist uns wichtig, „unseren Apothekern“ mit positiver und freundlicher Kommunikation zu begegnen.
Wir zeigen Ihnen jeden Tag, dass Sie als Kunde im Mittelpunkt unseres Handelns stehen. Auch in stressigen Zeiten, wenn kurzfristiges Agieren gefordert ist, ist souveräne und achtsame Kommunikation nötig. Intern genauso wie extern. Daran arbeiten wir stets und ständig gerne. Denn wir sind Marketingexperten UND Ihr Partner – mit Herzblut für Ihre Apotheke.

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Unternehmenswert ‚Akzeptanz‘ und was er mit Ihrer Marke zu tun hat

Am 20. Januar 2026 ist ‚Welttag der Akzeptanz‘. Er erinnert daran, wie wichtig es ist, Menschen nicht zu bewerten, sondern ihnen offen zu begegnen. Ihnen zuzuhören. Viele Apotheker:innen nehmen das ernst.

Akzeptanz steht (vielleicht) als Unternehmenswert in Ihrem Leitbild. Vielmehr steht sie, meiner Meinung nach, mit Ihnen am HV-Tisch!
Sie sitzt auch mit im Beratungsraum, wenn jemand leise fragt: „Ist das jetzt schlimm?“ Sie zeigt sich im Tonfall, im Blickkontakt, in der Geduld, wenn Sie dieselbe Frage zum dritten Mal beantworten, weil jemand einfach Sorgen hat.
Viele Apothekerinnen und Apotheker leben Akzeptanz, ohne sie so zu nennen. Oft ganz nebenbei, im größten Trubel.

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