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Apothekerin überreicht ein Präsent an eine Kundin

Kleine Gesten, große Wirkung: Wie ein Dankeschön Ihre Kundenbindung stärkt

14. April 2025

Ein Kunde betritt Ihre Apotheke, kauft ein – und erhält zusätzlich eine kleine Produktprobe oder ein liebevoll ausgewähltes Dankeschön. Er verlässt Ihr Geschäft nicht nur zufrieden, sondern auch mit einem Lächeln.
Was auf den ersten Blick nach einer netten Geste aussieht, basiert auf einem starken psychologischen Prinzip: Reziprozität.

Ki generiertes Foto eines Roboters in der Apotheke, mit sympathischem Lächeln, schüttelt einer Kundin die Hand

Die Zukunft der Apotheke vor Ort: Digitalisierung und Menschlichkeit Hand in Hand

8. April 2025

Im Gesundheitswesen verändert sich derzeit einiges – und Apotheken stehen vor der Herausforderung, sich in einer zunehmend digitalen Welt klar zu positionieren, ohne ihre Stärken zu verlieren. Die Digitalisierung bietet zahlreiche Chancen, um Apotheken effizienter und sicherer zu gestalten, doch sie darf niemals auf Kosten der menschlichen Nähe und Empathie gehen.

CardLink Kampagne Seniorin mit elektronische Gesundheitskarte und Handy übermittelt ein Rezept per App

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13. März 2025

In den letzten Monaten haben viele Patienten durch TV-Werbung den Eindruck bekommen, dass das E-Rezept per CardLink nur auf eine bestimmte Weise eingelöst werden kann – bei Online-Apotheken. 😯
Doch Sie wissen: Das stimmt nicht!
Das Problem? Viele Patienten wissen es noch immer nicht!